CRM ( Customer Relationship Management )
- Diposting 8 jam yang lalu Diperbarui 8 jam yang lalu
Skills Dibutuhkan
Kerjasama
Teliti
Kreatifitas Dan Inovasi
Kemampuan Penjualan
Communication Skills
Deskripsi Pekerjaan CRM ( Customer Relationship Management ) PORSMOTOR
PORSMOTOR adalah bengkel spesialis terkemuka di Jakarta yang berfokus pada perbaikan dan pemeliharaan kendaraan Porsche. Didirikan oleh tim ahli bersertifikasi dengan pengalaman lebih dari 17 tahun, kami melayani berbagai model ikonik mulai dari Porsche klasik hingga unit terbaru seperti Macan, Boxster, Cayenne, hingga 911 Carrera. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik dengan dukungan teknologi diagnostik tercanggih.
Deskripsi Pekerjaan (CRM Specialist)
Kami mencari seorang spesialis CRM yang teliti dan komunikatif untuk mengelola hubungan jangka panjang dengan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab memastikan data pelanggan terintegrasi dengan baik dan menciptakan pengalaman layanan yang konsisten di seluruh titik kontak perusahaan.
- Manajemen Data: Mengelola database pelanggan (kontak, preferensi, riwayat servis) dan memastikan integrasi data dari berbagai channel seperti website, dealer, dan servis.
- Analisis & Pelaporan: Menganalisis perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan serta menyusun laporan performa KPI bulanan.
- Kampanye Pemasaran: Merancang dan melacak kampanye CRM strategis, termasuk program loyalitas dan pengembangan customer journey.
- Layanan & Komunikasi: Menangani keluhan pelanggan, memantau penyelesaiannya, serta mengirimkan informasi penting seperti status dokumen (STNK/BPKB) atau undangan acara.
- Kolaborasi & Kreativitas: Bekerja sama dengan tim sales dan marketing, serta bersedia berpartisipasi sebagai talent untuk kebutuhan konten digital marketing perusahaan.
Kualifikasi Kandidat
Kami mencari individu yang memiliki kombinasi kemampuan administratif yang kuat serta keterampilan komunikasi yang persuasif untuk menjaga kepuasan pelanggan kelas atas.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja relevan minimal 12 bulan (1 tahun).
- Memiliki Communication Skills yang baik dan kemampuan penjualan.
- Teliti dalam mengelola data, mampu bekerja sama dalam tim, serta memiliki kreativitas dan inovasi tinggi.
- Berdomisili atau bersedia bekerja di wilayah Jakarta Barat.
Informasi Tambahan & Benefit
Bergabunglah dengan tim profesional kami dan nikmati berbagai keuntungan yang mendukung keseimbangan kerja dan pertumbuhan karier Anda.
- Gaji: Rp4.000.000 - Rp4.500.000 per bulan.
- Lokasi: Jl. Swadarma Raya No. 33, Srengseng, Kembangan, Jakarta Barat.
- Benefit: Pengembangan karier, makan dan minum gratis, acara team building, serta fasilitas perumahan/mess.
- Status: Karyawan Penuh Waktu (Full-time).
PORSMOTOR merupakan bengkel spesialis terkemuka di Jakarta yang didedikasikan khusus untuk perbaikan dan perawatan kendaraan merek Porsche. Bengkel ini didirikan oleh tim profesional yang memiliki pengalaman selama 17 tahun dan telah mengantongi sertifikasi resmi dalam menangani berbagai produk Porsche, baik kategori mobil klasik maupun model keluaran terbaru. Keahlian mendalam ini menjadikan PORSMOTOR sebagai destinasi terpercaya bagi para pemilik kendaraan mewah yang mengutamakan kualitas dan presisi.
Dalam menunjang operasionalnya, PORSMOTOR mengadopsi teknologi diagnostik tercanggih untuk mendeteksi serta mengatasi berbagai kendala teknis secara akurat. Layanan yang ditawarkan mencakup pemeliharaan rutin hingga perbaikan besar untuk berbagai model ikonik, seperti Porsche Macan, Boxster, Cayman, Cayenne, Panamera, hingga seri legendaris 911 Carrera. Komitmen terhadap standar tinggi memastikan bahwa setiap unit kendaraan mendapatkan penanganan yang sesuai dengan spesifikasi pabrikan.
Berlokasi strategis di kawasan Jakarta Barat, PORSMOTOR tidak hanya fokus pada aspek teknis kendaraan, tetapi juga pada pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Dengan budaya kerja yang mengutamakan kolaborasi lintas fungsi antara tim mekanik, penjualan, dan layanan pelanggan, bengkel ini berupaya membangun hubungan jangka panjang melalui transparansi dan komunikasi yang efektif. Hal ini menjadikan PORSMOTOR sebagai mitra otomotif yang handal dalam menjaga performa dan nilai investasi kendaraan Porsche pelanggan.
Lokasi Kantor:
Jakarta Barat.
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Rekomendasi Lowongan
